La fabrique de tours de jeux

+41 (0)31 5280 365

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Commande & Livraison

Quels sont les frais de port pour ma commande?

  •  
    Frais de port
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  • Commandes à
    partir de
    CHF 100,-
    CHF 0,-
  • Commandes de
    moins
    de CHF 100,-
    CHF 19,95

La livraison des articles achetés dans la boutique en ligne suisse (www.wickey.ch/fr) ne peut être effectuée qu'en Suisse.

Quels autres coûts seront engagés après la commande?

La livraison se fait depuis l’Allemagne. Les prix affichés tout comme le montant total doivent être taxés. Vous recevez du transporteur une facture séparée avec la taxe d’importation (7,7%) et les frais douaniers. De plus amples informations sur les barèmes des frais peuvent être trouvées sous l’onglet informations tarifaires dans nos termes et conditions.

Comment ma commande sera-t-elle livrée?

Suivant les dimensions de la commande nous livrons par service colis ou par transporteurs routiers.

Nous expédions les petits colis par DHL, GLS, DPD ou UPS. Dès que la commande est expédiée, vous recevez une confirmation d'expédition et un numéro de suivis de colis. Ceci concerne essentiellement chez nous les accessoires.

Les gros paquets, tels que tours de jeux et portiques, sont livrés par transporteurs routiers. La livraison a lieu sur le bord du trottoir après rendez-vous par téléphone. En général le déchargement se fait par hayon élévateur. Toutefois, dans certains cas exceptionnels, le déchargement doit se faire manuellement. Dans ce cas nous vous demandons avec insistance de bien vouloir aider au déchargement.

Quand ma commande sera-t-elle livrée?

Vous trouvez les informations sur les délais de livraison auprès du prix de l'article. Les délais varient selon la dimension. En principe, si plusieurs articles sont concernés, c'est celui dont le délai est le plus long qui primera.

Pour les articles livrés par transporteurs routiers, la livraison a lieu sur rendez-vous entre le transporteur et vous. C'est pour cette raison qu'il est important de donner un numéro de téléphone joignable.