DE FR

Wickey
Wickey logo

Die Spielturmfabrik

Die Spielturmfabrik

Sorgenfreie Lieferung, ab CHF 100 kostenlos


Versand und Lieferung

Lieferung

Unsere Spielgeräte liefern wir Ihnen per Spedition. Kleinere Accessoires und Zubehör erreichen Sie per Paketdienst.

Da wir fast ganz Europa beliefern, arbeiten wir mit einer großen Anzahl von Speditionen zusammen. Bei kleinen Paketen kooperieren wir mit DHL, GLS, DPD oder UPS.

Safety first – unser Motto bei der Verpackung! Sie empfangen unsere Ware sicher, robust und solide verpackt, per Paket oder Palette mit Schutzfolie. Größere Pakete, wie Spieltürme oder Schaukeln, liefert Ihnen der Spediteur genauso sicher frei Bordsteinkante.

Grundsätzlich sollten Sie vor der Annahme des Pakets auf äußerliche Schäden achten und gegebenenfalls die Annahme verweigern, falls das Paket erhebliche Schäden aufweist. Spätestens vor dem Aufbau, sollten Sie die Lieferung aber noch einmal gründlich unter die Lupe nehmen. Prüfen Sie anhand der Aufbauanleitung Ihre Bestellung auf Vollständigkeit und schauen Sie nach möglichen Mängeln an Balken, Brettern und Einzelteilen.

Grundsätzlich gilt: Eine Bestellung, eine Lieferung! Es sei denn, Sie haben so fleißig geshoppt, dass nicht alles in ein Paket passt – dann folgen je nach Umfang mehrere Pakete.

Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante – und dann sind Sie gefragt.

Sollten Sie den anvisierten Liefertermin kurzfristig verschieben müssen, reicht ein Anruf aus. Wir geben der Spedition Bescheid – es findet sich fraglos ein neuer Termin!

Wir bitten Sie, diese Situation möglichst zu vermeiden, um den Aufwand für alle beteiligten Parteien möglichst gering zu halten. Sollte esIhnen partout nicht möglich sein, den Termin wahrzunehmen, springen wir ein: Die Spedition kommt in diesem Fall auf uns zu und wir wiederum auf Sie, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Liefermöglichkeiten

Auch wenn wir gerne jeden unserer Kunden persönlich begrüßen möchten – eine Abholung vor Ort ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich.

Das ist grundsätzlich leider nicht möglich. Aber natürlich können Sie als Zustellort auch eine Adresse wählen, an der eine liebe Person Ihres Vertrauens die Annahme der Ware für Sie übernimmt.

Das ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Aber nichtsdestotrotz versuchen wir, die bestellte Ware auf dem schnellsten Weg zu Ihnen zu bringen.

Sie haben die Möglichkeit, den Tag der Lieferung gemeinsam mit der Spedition abzustimmen.
Die Uhrzeit an dem ausgewählten Tag gibt die Spedition allerdings entsprechend ihrer Route vor.

Klaro – wir sind multikulti unterwegs! Wir sind stolz darauf, unsere Spielgeräte inzwischen in einer Vielzahl europäischer Ländern anbieten zu können.

Samstags und sonntags genießen unsere Spediteure ihr wohlverdientes Wochenende – Sie doch hoffentlich auch?

Versandkosten

Ab einem Warenwert von CHF 100 ist die Lieferung versandkostenfrei! Ausnahmeregelungen existieren für Inseln und schwer zu erreichende Gebiete. Weitere Informationen findest du hier: Bestellung und Lieferung.

Versandstatus

Sie bekommen eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer. Hier können Sie problemlos den aktuellen Stand Ihrer Lieferung verfolgen.

Lieferzeit

Die durchschnittliche Lieferdauer eines Artikels finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. 

Bestellen Sie mehrere Artikel mit je unterschiedlichen Lieferzeiten, können Sie sich stets an der längsten angegebenen Lieferzeit orientieren. Bitte beachten Sie zusätzlich, dass Ihre Lieferung aus mehreren Paketen bestehen kann.